Liên hệ DropTik
Gặp link TikTok không tải được, thấy lỗi trên điện thoại hay có câu hỏi về bản quyền? Gửi email cho chúng tôi, sẽ có người thật đọc và trả lời:
Nên gửi kèm những gì
- Link TikTok bạn đang tải (copy y nguyên).
- Thiết bị và trình duyệt, ví dụ iPhone dùng Safari hay Android dùng Chrome.
- Chuyện gì đã xảy ra: thông báo lỗi bạn thấy, hoặc bạn mong đợi gì mà không nhận được.
Thường chừng đó là đủ để chúng tôi tái hiện lỗi.
Yêu cầu bản quyền và gỡ nội dung
Nếu bạn sở hữu nội dung và muốn báo cáo link đang bị tải qua DropTik, hãy làm theo các bước ở trang DMCA để chúng tôi có đủ thông tin xử lý nhanh.
Trước khi gửi email
Nhiều thắc mắc phổ biến, như file tải về nằm đâu trên iPhone hay sao video không có tiếng, đã có câu trả lời trong phần Câu hỏi thường gặp ở mỗi trang công cụ. Xem qua một chút, có khi bạn có câu trả lời nhanh hơn.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi trả lời phần lớn email trong vài ngày làm việc. Yêu cầu về bản quyền được ưu tiên xử lý trước.