Contacto con DropTik
¿Encontraste un enlace de TikTok que no se descarga, viste un error en tu celular o tienes una duda sobre derechos de autor? Escríbenos y una persona de verdad leerá tu mensaje:
Qué incluir en tu mensaje
- El enlace de TikTok que intentabas descargar (cópialo tal cual).
- Tu dispositivo y navegador, por ejemplo iPhone con Safari o Android con Chrome.
- Qué pasó: el mensaje de error que viste, o lo que esperabas y no obtuviste.
Con eso casi siempre nos basta para reproducir el problema.
Solicitudes de derechos de autor y retiro
Si eres dueño de un contenido y quieres reportar enlaces que se están descargando con DropTik, sigue los pasos de nuestra página DMCA para que tengamos todo lo necesario y podamos actuar rápido.
Antes de escribirnos
Muchas dudas comunes, como dónde quedan los archivos descargados en iPhone o por qué un video no tiene sonido, ya están respondidas en las preguntas frecuentes de cada herramienta. Vale la pena echarles un vistazo; quizá encuentres la respuesta más rápido.
Tiempo de respuesta
Respondemos la mayoría de los correos en unos pocos días hábiles. Las solicitudes de derechos de autor se atienden primero.