Fale com o DropTik
Achou um link do TikTok que não baixa, viu um erro no seu celular ou tem uma dúvida sobre direitos autorais? Mande um e-mail e uma pessoa de verdade vai ler:
O que colocar na mensagem
- O link do TikTok que você tentou baixar (copie exatamente como está).
- Seu aparelho e navegador, por exemplo iPhone com Safari ou Android com Chrome.
- O que aconteceu: a mensagem de erro que apareceu, ou o que você esperava e não conseguiu.
Normalmente isso é tudo de que precisamos para reproduzir o problema.
Pedidos de direitos autorais e remoção
Se você é dono de um conteúdo e quer denunciar links que estão sendo baixados pelo DropTik, siga os passos da nossa página de DMCA para que a gente tenha tudo o que precisa para agir rápido.
Antes de mandar o e-mail
Muitas dúvidas comuns, como onde ficam os arquivos baixados no iPhone ou por que um vídeo veio sem som, já estão respondidas nas perguntas frequentes de cada ferramenta. Vale dar uma olhada rápida; talvez você encontre a resposta mais cedo.
Prazo de resposta
Respondemos a maioria dos e-mails em alguns dias úteis. Pedidos de direitos autorais são tratados primeiro.