ติดต่อ DropTik
เจอลิงก์ TikTok ที่โหลดไม่ได้ เจอบั๊กบนมือถือ หรือมีคำถามเรื่องลิขสิทธิ์? ส่งอีเมลมาได้เลย มีคนจริงๆ อ่านทุกฉบับ:
ควรแนบอะไรมาในข้อความ
- ลิงก์ TikTok ที่คุณพยายามโหลด (คัดลอกมาทั้งลิงก์)
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เช่น iPhone กับ Safari หรือ Android กับ Chrome
- เกิดอะไรขึ้น ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่เห็น หรือสิ่งที่คาดว่าจะได้แต่ไม่ได้
ส่วนใหญ่แค่นี้ก็พอให้เราลองทำซ้ำและหาสาเหตุได้แล้ว
แจ้งลิขสิทธิ์และขอให้ระงับ
ถ้าคุณเป็นเจ้าของคอนเทนต์และต้องการแจ้งลิงก์ที่ถูกดาวน์โหลดผ่าน DropTik ทำตามขั้นตอนในหน้า DMCA ได้เลย เราจะได้ข้อมูลครบและดำเนินการได้เร็ว
ก่อนส่งอีเมล
คำถามที่เจอบ่อย เช่น ไฟล์ที่โหลดไปอยู่ตรงไหนใน iPhone หรือทำไมคลิปไม่มีเสียง มีคำตอบอยู่ในส่วนคำถามที่พบบ่อยของแต่ละหน้าเครื่องมือแล้ว ลองดูสักนิด อาจได้คำตอบเร็วกว่า
ระยะเวลาตอบกลับ
อีเมลส่วนใหญ่เราตอบภายในไม่กี่วันทำการ เรื่องลิขสิทธิ์จะได้รับการดูแลก่อน